残念な人の仕事の中身 〜世界中の調査からわかった「組織で評価されない人」の共通点 / ロバート・Ｗ・ゴールドファーブ

残念な人の仕事の中身　〜世界中の調査からわかった「組織で評価されない人」の共通点

社会人的にアレすぎるのをどうにかしたいので、アンチパターンつぶすための参考資料として読んでみた。

「まかせない」「理論至上主義」が自分の場合やや危険か。
だめ類型でいくと、「自信過剰」になりそう。

• 評価されない12の特徴
  • 一貫性の欠如
  • 役割の無理解
  • ジコチュー
  • 傲慢
  • 頑固
  • 理論至上主義
  • 偏見
  • 変化への抵抗
  • 仲良しクラブ
  • まかせない
  • 問題の誇張
  • 無用なユーモア

• パフォーマンスより態度・性格の問題
  • 印象が重要

• だめ類型
  • 自分が見えない
  • マイペース
  • 協力できない
  • 自信過剰
  • 変化を嫌う

• 自分が見えない
  • 個人的なルールを尊重する
  • 世間話をする
  • 採用された理由を考え直す
  • 他より優先して上司を満足させる
  • 心配しすぎない
  • 主観より事実を述べる
  • 自分の責任で語る
  • 味方を作る
  • 自分ではなく部署の利益を主張する

• • まとめ
    • いい仕事ができても、職場の和を乱す人は評価されない
    • 上司の些細なこだわりを評価する
    • 自分の強みを生かすために採用されたことを忘れない
    • 問題は主観的に指摘せず、事実に語らせる
    • 男女がそれぞれ同じことをしても、違った評価をされる
    • 職場にいるときは嫌なことは忘れて仕事に集中する

• マイペース
  • データは小出しにする
  • すべてを話しきらなくてよい
  • 否定する前にもう少し考えてみる
  • 上層部に紹介する
  • 批判から守ってやる
  • 毅然とする
  • 見られていることを意識する
  • 雑務は夜か週末にまわす
  • 重要と最優先を区別する
  • 最初から全力でいく
  • ノーを禁句にする
  • 自分の部署を企業に変える

• • まとめ
    • 話したりないくらいで切り上げるほうが興味をもたれる
    • 辛口のユーモアが意見を言いにくい空気を作る
    • 押さえつけ型の人間が上に立つと、チームは弱体化する
    • 非現実的な意見も、立ち止まって可能性を考えてみる
    • マイペースに見える人は仕事ができても残念な人と思われる
    • やりやすい順に仕事をやっているだけでは成果は上がらない

• 協力できない
  • 直感に耳を済ませる
  • 進むべき方向を示す
    • わかりきったことはいわない
  • エゴで指示を出さない
  • 敬意を勝ち取る
    • 部下を守る
  • 反論しない
  • 相手の立場で考える
  • 相談の形をとる
  • 相手の自尊心をくすぐる
  • 行動を互いのプラスにつなげる
  • 少しずつ要求する
  • いったん身を引く
  • 誇れる経験に意識を集中する
  • 穏やかさを身に付ける

• • まとめ
    • データや実績で無理押ししても意見は通らない
    • 合理性よりも感情に訴えかけたほうが協力を得やすい
    • 上司に要求があるときは相談の形をとる
    • どんなに優秀でもとっつきにくい人は仕事ができない
    • 意見が通らないときは自分に原因があると考える
    • 偉そうな相手にも怖気づかず、堂々と人に接する

• 自信過剰
  • 相手に責任を持たせる
  • 任せる相手に同情しない
  • 相手にとって何がいいことかを考える
  • 仲間だという姿勢を見せる
  • ほかの人のアイデアを取り入れる
  • 小さな問題で争わない
  • 部下に教えを請う
  • 人間性を伝える
  • 自分の部署に閉じこもらない
  • 自分よりチームが評価されるよう尽力する
  • 人は期待されなければそれなりの仕事しかしない
  • 難しいタスクを与える
  • 低い評価も率直に伝える
  • 大げさな言わない
  • こちらの至らない部分を聞く
  • 本人が思っている能力以上に期待をかける
  • プロ同士として接する

• • まとめ
    • がんばっている気分で自分をごまかさずに結果に集中する
    • まかせられない病を克服しない限り成長はない
    • 暗黙のルールがわからない人は評価されない
    • 重要な意見を通すためには、瑣末な問題は譲る
    • 上から評価されたければ、まずは部下に認められる
    • 期待されなければ、人は力を発揮できない

• 変化を嫌う
  • 客観的に自分の成果を見る
    • 「何か結果を残しただろうか、すべき仕事をやり残してはいないか」
  • ひとまず他人の意見を肯定する
  • 経営者の視点でチェックする
  • この職場を初めて見たとしたらと考える
  • これから起こる変化についてどう対応するか考える
  • 人の上に立つのに怖気づくな
  • 何でも思い切って上司に相談する
  • 期待の低さに甘えない

• • まとめ
    • これまでうまくやってきたからは通用しない
    • 変化をやめた時点で古い人材の仲間入りとなる
    • 客観的な目で自分の仕事を見直してみる
    • 同じ仲間とつるんでいる限り認められない
    • 上の世代の人間に積極的に話しかけて理解を得る
    • 知恵とやる気で仕事に取り組めば評価される